เขียนโดย Bram Van Roelen หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ที่ Maven11 Capital

เรียบเรียงโดย : เทีย Techub News

“สตาร์ทอัพควรสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดแบรนด์ในแต่ละขั้นตอนอย่างไร ในระยะแรก ควรเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และการตลาดแบรนด์ควรค่อยๆ เพิ่มขึ้นในระยะหลัง เพื่อหลีกเลี่ยงการพึ่งพาบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์เร็วเกินไป” ในแต่ละสัปดาห์ สตาร์ทอัพบางแห่งมักจะจ้างเอเจนซี่ราคาแพงเพื่อออกแบบ “เรื่องราวของแบรนด์” ให้กับพวกเขา แต่ Aave ได้เติบโตจากอุปกรณ์ที่ดูเหมือนโครงการแฮ็กกาธอนไปเป็นกำลังหลักในตลาดสินเชื่อ DeFi นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่มันเป็นรูปแบบ และเป็นสิ่งที่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่เข้าใจผิด ลองมองที่ Curve ดูสิ แม้ว่าอินเทอร์เฟซจะเป็นหนึ่งในอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนที่สุดใน DeFi — ดูเหมือนเครื่องคิดเลขทางวิทยาศาสตร์ยุค 90 — แต่ก็สามารถสร้างปริมาณธุรกรรมเกิน 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ได้ ปัจจุบันนี้ พวกเขายังคงเป็นหนึ่งในโปรโตคอลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใน DeFi และได้พิสูจน์แล้วว่าหากผลิตภัณฑ์ของคุณดีพอ ผู้ใช้ก็จะละเลยอย่างอื่นเกือบทั้งหมด

ในฐานะบริษัทสตาร์ทอัพ ทีมงานของคุณอาจประกอบด้วยวิศวกรเป็นส่วนใหญ่ แม้ว่าพวกเขาจะเก่งในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขามักขาดความสามารถในการแปลงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้เป็นสิ่งที่สื่อถึงวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลได้ ตัวอย่างที่ดีคือเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ก่อตั้งด้านเทคนิคที่โดดเด่นคนหนึ่งของเราได้อธิบายผลิตภัณฑ์ของเขาโดยใช้เฉพาะคำคุณศัพท์ เช่น "ปลอดภัย รวดเร็ว และกระจายอำนาจ" โดยไม่เน้นว่าคุณสมบัติเหล่านี้มีประโยชน์อะไรจริงๆ ใครๆ ก็สามารถพูดแบบนั้นได้ และมันเป็นเรื่องยากมากที่จะแยกแยะจากมุมมองนี้ เนื่องจากคุณควรเน้นไปที่สิ่งที่เทคโนโลยีสแต็กของคุณช่วยให้ผู้ใช้ทำได้ ไม่ใช่ว่ามันเป็นอะไร การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้คนเข้าใจและเกิดความรู้สึกเดียวกันกับมันมากขึ้น และนี่คือช่องว่างด้านทักษะอย่างแท้จริงที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ก่อตั้งมักจะเป็นวิศวกรที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากกว่านักการตลาดที่มีทักษะ แต่ผมคิดว่าในช่วงเริ่มแรกของโครงการส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมีการตลาดที่แปลก ๆ เลย การสื่อสารทางเทคนิคที่ผู้ก่อตั้งเป็นผู้นำนั้น ถึงแม้จะดูไม่สมบูรณ์แบบนัก แต่โดยมากแล้วก็มักจะดูน่าเชื่อถือและเชื่อมโยงได้มากกว่าภาษาทางการตลาดแบบซ้ำซาก ตัวอย่างเช่น @0xMert_ @enzo_gte และ @mteamisloading ล้วนแต่สร้างอิทธิพลโดยการโปรโมตสิ่งที่พวกเขาทำในตลาด ไม่ใช่ว่าคุณต้องออนไลน์ทั้งวันเหมือนพวกเขา แต่การ "บ่น" บ้างในจังหวะที่เหมาะสมก็ช่วยได้มาก ในทางกลับกัน โปรเจ็กต์ที่เน้นบรรจุภัณฑ์มากเกินไปและเน้นสาระน้อยเกินไปในช่วงเริ่มต้น มักจะประสบปัญหาในการรับแรงกระตุ้นและดำเนินต่อไปได้ (จำคำเปรียบเทียบกับ “กองไฟและดอกไม้ไฟ”) สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารข้อมูล 5% ที่สำคัญที่สุดต่อผู้ใช้ของคุณ: ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยฉันทำอะไรได้บ้าง ทำงานอย่างไร และเหตุใดจึงดีกว่าโซลูชันที่มีอยู่ การว่าจ้างนักการตลาดในช่วงแรกมักมุ่งเน้นมากเกินไปกับองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ที่ผิวเผินและตัวชี้วัดที่ไร้สาระ (เช่น จำนวนผู้ติดตามบน X) ซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรมากนักในการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดและอิทธิพลที่แท้จริง นี่ไม่ใช่การบอกว่าคนเหล่านี้ผิด บ่อยครั้งที่คุณเพิ่งอยู่ในช่วงเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์และไม่มีอะไรจะออกสู่ตลาด ฉันแนะนำให้รักษาด้านนี้ให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ควรจ้างบุคคลเก่งๆ มีแรงจูงใจมาช่วยผลักดัน (เช่น เตือนผู้ก่อตั้งให้ทำการตลาด) และเตรียมทุกอย่างให้พร้อมสำหรับการเริ่มดำเนินการผลิตภัณฑ์เมื่อเปิดตัว การจ้างเอเจนซีด้านแบรนด์หรือผู้ทำการตลาดก่อนออกผลิตภัณฑ์หลายๆ รายมักจะทำให้ยากที่จะรับมูลค่าที่แท้จริงจากพวกเขา เนื่องจากคุณไม่มีอะไรจะทำการตลาดในขณะนั้น การสื่อสารที่แท้จริงและเน้นผู้ใช้จากผู้ก่อตั้งมักจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและผลักดันการยอมรับของผู้ใช้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคำแนะนำในบทความนี้ใช้กับแอปพลิเคชันที่ผู้บริโภคใช้เป็นหลัก โครงสร้างพื้นฐานและโครงการที่เน้นนักพัฒนาอาจต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน สำหรับโครงการโครงสร้างพื้นฐาน จำเป็นต้องมีการบรรยายที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น โครงการเหล่านี้ดำเนินการในสาขาที่มีการแข่งขันสูง และการได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรและนักลงทุนถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อระดมทุนจำนวนมาก พวกเขาต้องมีแบรนด์และกลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจซึ่งระบุแผนงานและวิสัยทัศน์ระยะหลายปีของพวกเขา จำเป็นต้องรักษาเรื่องเล่านี้ให้คงอยู่ก่อนที่โครงการจะเริ่มใช้งาน และมักต้องรักษาไว้หลังจากเปิดตัวเพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง @movementlabsxyz และ @berachain เป็นโครงการโครงสร้างพื้นฐานที่ทำหน้าที่ได้ดีในการสื่อสารแบรนด์และการตลาด กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของพวกเขาถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและสร้างความกระตือรือร้นของสาธารณชนต่อโครงการต่างๆ ของพวกเขา

ในทำนองเดียวกัน โปรเจ็กต์ที่มุ่งเป้าไปที่นักพัฒนาจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของเอกสารและเนื้อหาทางเทคนิคเป็นอย่างมาก เอกสารประกอบที่ไม่ดีมักนำไปสู่ความล้มเหลวของโครงการที่มีมาตรฐานทางเทคนิคที่ดี ส่งผลให้การนำไปใช้และการเติบโตมีจำกัด ในกรณีนี้ เอกสารประกอบถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาด เพียงแต่มุ่งเป้าไปที่นักพัฒนา ไม่ใช่ผู้ใช้ปลายทาง ความสัมพันธ์ระหว่างนักพัฒนาสามารถมองได้ว่าเป็นการตลาดแบบดั้งเดิมในรูปแบบนักพัฒนา แม้ว่ากฎ 95/5 (ผลิตภัณฑ์ 95% แบรนด์ 5%) จะใช้ได้จริงสำหรับแอปพลิเคชัน Web3 ในระยะเริ่มต้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามีบางกรณีที่ใช้ไม่ได้ การปรับแต่งกลยุทธ์แบรนด์ของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณสามารถเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ กระตุ้นการนำไปใช้ และบรรลุความสำเร็จในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในช่วงเริ่มต้นของโครงการ ควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นหลัก นี่คือเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาพื้นฐานทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง การทดสอบและปรับแต่งฟังก์ชันหลัก และการรวบรวมคำติชม (โดยเฉพาะคำติชม UX) จากผู้ใช้ในช่วงเริ่มต้น การสร้างแบรนด์และการตลาดแม้จะไม่ใช่เรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องเลย แต่ควรจัดลำดับความสำคัญรองจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กฎ 95/5 แนะนำว่า 95% ของพลังงานของคุณควรเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ และใช้เพียง 5% ในการสร้างแบรนด์และการตลาดเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าให้ละเลยการสร้างแบรนด์โดยสิ้นเชิง แต่หมายความว่าต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นพระเอก ความพยายามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ควรน้อยที่สุดและเน้นไปที่การสื่อสารอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรและมีความหมายว่าอย่างไร สร้างตัวตนที่แข็งแกร่งซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าคุณต้องการให้ผู้อื่นมองคุณอย่างไรและกระทำตามนั้น Hyperliquid เป็นตัวอย่างที่ดีในเรื่องนี้ โดยเฉพาะในช่วงเริ่มแรก หากคุณมองย้อนกลับไปที่สื่อการตลาดและการสร้างแบรนด์ของพวกเขา คุณจะสังเกตเห็นว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวกเล็กๆ น้อยๆ และการสื่อสารทุกประเภทก็ใช้แนวทางเดียวกัน ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดโดยเน้นที่เทคโนโลยีและประสบการณ์ของผู้ใช้ ที่น่าทึ่งคือ การสร้างแบรนด์และรูปแบบการสื่อสารของพวกเขาแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงเลยจนกระทั่งทุกวันนี้

เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเจริญเติบโตเต็มที่และเริ่มได้รับการยอมรับจากตลาด คุณสามารถเริ่มมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์และการตลาดมากขึ้น ในระยะนี้ คุณได้พิสูจน์แล้วว่าตลาดมีความต้องการสิ่งที่คุณกำลังสร้าง และเริ่มเห็นการเติบโตที่เป็นธรรมชาติ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับการวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณและพิจารณาว่าคุณต้องการให้ผู้อื่นรับรู้คุณในตลาดอย่างไร กฎ 80/20 แนะนำว่า 80% ของพลังงานของคุณควรเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ 20% สามารถใช้ไปกับการสร้างแบรนด์และการตลาดได้ เมื่อถึงจุดนี้ คุณสามารถพัฒนาเอกลักษณ์ภาพที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ผลิตเนื้อหาที่จัดแสดงข้อเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ และเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลและพันธมิตรที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ

เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงตลาดแล้ว การสร้างตราสินค้าและการตลาดก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น ในขั้นตอนนี้ คุณไม่ได้ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องการสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้นำด้านความคิดและผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรมของคุณด้วย สิ่งนี้ต้องใช้แนวทางเชิงองค์รวมและมีกลยุทธ์มากขึ้นในการทำการตลาดแบรนด์ กฎ 20/80 แนะนำว่าคุณควรเน้นพลังงาน 20% ให้กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และ 80% ควรลงทุนในการสร้างแบรนด์และการตลาด อาจรวมถึงการลงทุนในพันธมิตรและการสนับสนุนระดับไฮเอนด์ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่ง และการสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่สะท้อนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เป้าหมายคือเพื่อรวมความเป็นผู้นำตลาดและสร้างชุมชนที่ภักดีรอบแบรนด์

ในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเรา เป็นเรื่องธรรมดาที่เราต้องการให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์และการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม โครงการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ชนะก่อนและแบรนด์จะชนะในภายหลัง มีรูปแบบวิวัฒนาการที่ชัดเจนซึ่งเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง: ในช่วงเริ่มต้น ให้มุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดี จากนั้นปล่อยให้แบรนด์เติบโตตามธรรมชาติเมื่อได้รับการยอมรับจากตลาดในระดับหนึ่งแล้ว เมื่อโครงการมีความสมบูรณ์มากขึ้น ค่อยๆ ลงทุนทรัพยากรในด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดมากขึ้น กุญแจสำคัญของความสำเร็จอยู่ที่การเลือกจังหวะที่ดี ลงทุนสร้างแบรนด์เร็วเกินไป คุณอาจเสี่ยงต่อการให้คำมั่นเกินจริงและทำได้ไม่ถึง และหากช้าเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่จะล้มเหลวในการโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น การมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ การเชื่อมต่อกับผู้ใช้ และการสร้างแบรนด์อย่างมีกลยุทธ์ขณะที่คุณเติบโต จะช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนและโดดเด่นในอุตสาหกรรมที่มีพลวัตและเปลี่ยนแปลงของเราได้