Deloitte เผยแพร่รายงาน "การคาดการณ์อุตสาหกรรมบริการทางการเงินถึงปี 2023" รายงานเน้นย้ำถึงผลกระทบของข้อมูลและเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกิดขึ้นใหม่ และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่มีต่ออนาคตของบริการทางการเงิน และผลที่ตามมาต่อสังคมและเศรษฐกิจ รายงานคาดการณ์อุตสาหกรรมบริการทางการเงินในทศวรรษหน้า Deloitte ชี้ให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่คาดว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิดคาดว่าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อวาณิชธนกิจและบริการทางการเงินโดยทั่วไป เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ สำรวจวิธีควบคุมพลังของเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มผลผลิต Deloitte คาดการณ์ว่าวาณิชธนกิจ 14 อันดับแรกของโลกสามารถเพิ่มผลผลิตในสำนักงานส่วนหน้าได้โดยเฉลี่ย 25% โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (GAI) ซึ่งส่งผลให้มีรายได้เพิ่มขึ้น 3 ล้านดอลลาร์ต่อพนักงานหน้าสำนักงานหนึ่งคนภายในปี 2569 ซึ่งเปรียบเทียบกับ เฉลี่ย 11.3 ล้านดอลลาร์ในช่วงปี 2020-22