Zipmex Thailand ได้หยุดการฝากและธุรกรรมใหม่ในการแลกเปลี่ยนโดยอ้างถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ตามคำแถลงที่โพสต์โดยการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิตอล Zipmex บนหน้า Facebook Exchange ชี้แจงว่าการถอนเงินจะดำเนินการตามปกติจนถึงวันที่ 31 มกราคม 2024 ซึ่งในเวลานั้นลูกค้าจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Exchange เพื่อขอความช่วยเหลือในการถอนเงิน สาเหตุของการระงับการแลกเปลี่ยนคือ Zipmex Thailand ถูกสงสัยว่าใช้บริการการดูแลสินทรัพย์ดิจิทัลในทางที่ผิด และนำลูกค้าไปยังการแลกเปลี่ยน Zipmex Pte ของสิงคโปร์ ก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และต้องเผชิญกับบทลงโทษจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของไทย