การศึกษาที่ดำเนินการร่วมกันโดย Financial Supervisory Service (FSS) ของเกาหลีใต้ และ Financial Intelligence Unit (FIU) ของเกาหลีใต้ แสดงให้เห็นว่า 7 ใน 10 ตลาดแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลในเกาหลีใต้ล้มเหลวในการคืนเงินให้นักลงทุนเต็มจำนวนหลังจากระงับการดำเนินการ FSS เน้นย้ำว่าแม้ว่าพวกเขาจะทำก็ตาม มีพนักงานเพียงหนึ่งหรือสองคนที่รับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้า ซึ่งทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากแก่ลูกค้า ปัญหาดังกล่าวซึ่งส่งผลกระทบต่อนักลงทุนสกุลเงินดิจิทัลจำนวนมาก เน้นย้ำถึงการขาดการแจ้งเตือนล่วงหน้าและการขาดบุคลากรในกระบวนการชำระหนี้ ด้วยชาวเกาหลีใต้มากกว่า 6 ล้านคนที่มีส่วนร่วมในการซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล หน่วยงานกำกับดูแลได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการกำกับดูแลที่เพิ่มขึ้นและการปฏิบัติตามกฎหมายที่จะเกิดขึ้นอย่างเข้มงวดเพื่อปกป้องนักลงทุนในตลาดสกุลเงินดิจิทัล