ทวีตอย่างเป็นทางการของ OKX ระบุว่า OKX พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การซื้อขายที่ราบรื่นและปลอดภัย ในบริบทของการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลก KYC ได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่ทรงพลังที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มในการปกป้องผู้ใช้ เรากำลังค่อยๆ อัปเกรดกระบวนการรับรองซ้ำๆ และทำให้ง่ายขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการกำกับดูแลทั่วโลก ระบุบน Twitter ว่าผู้ใช้ OKX ทุกคนทำการยืนยันอย่างครบถ้วนก่อนที่จะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ OKX ได้ เพื่อให้มั่นใจถึงการใช้งานตามปกติ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ทำการรับรองขั้นสูงให้เสร็จสิ้นก่อนเวลา 15:00 น. (HKT) ของวันที่ 21 สิงหาคม ผู้ใช้ที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ได้สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและรับการสนับสนุนบริการ 7*24