เขียนโดย: เนท หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการเติบโต Eclipse

เรียบเรียงโดย: ลูฟี่, Foresight News

คำถามหนึ่งที่ฉันถูกถามบ่อยที่สุดคือ "วิธีรับสมัครผู้มีความสามารถด้านการตลาดคุณภาพสูง" ในเดือนที่ผ่านมาเพียงเดือนเดียว ฉันมีบริษัทมากกว่า 10 แห่งติดต่อฉันเพื่อต้องการจ้างนักการตลาดระยะเริ่มต้น ในขณะที่ฉันยังเห็นสามโครงการแยกทางกับผู้นำการตลาด/CMO ที่มีอยู่

ฉันเข้าใจดีว่าคนเหล่านี้รู้สึกอย่างไร ในพื้นที่สกุลเงินดิจิทัล การค้นหาผู้มีความสามารถทางการตลาดที่ดีนั้นค่อนข้างยาก และการค้นหา CMO นั้นยากยิ่งกว่าอีก งานเป็นเรื่องยากมากและกลุ่มคนที่มีความสามารถที่ควรค่าแก่การจ้างงานก็มีน้อยมาก ต้องบอกว่าฉันยังเชื่อด้วยว่าความยากลำบากมากมายมาจากผู้ก่อตั้งที่ไม่รู้คุณสมบัติที่จะทำให้เป็นนักการตลาดที่ดีได้ บทความนี้จะเน้นไปที่ว่าทำไมการค้นหาผู้มีความสามารถทางการตลาดที่ดีจึงเป็นเรื่องยาก และคุณสมบัติสำคัญที่ผู้นำการตลาดของสตาร์ทอัพต้องมี

ก่อนที่เราจะเจาะลึก ฉันต้องการแบ่งปัน งานวิจัย จาก @divine_economy ที่ให้การประเมินที่แม่นยำเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของสกุลเงินดิจิทัลในแง่ของการยอมรับอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน

ฉันอ้างอิงทวีตนี้เพราะผู้ก่อตั้งหลายคนต้องเผชิญกับความเป็นจริง นับตั้งแต่ความล้มเหลวของ FTX เราได้เข้าสู่วงจรตลาดหมีและสกุลเงินดิจิทัลที่เลวร้ายที่สุดครั้งหนึ่ง เนื่องจากอุตสาหกรรมถูกวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชน เราไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปเหมือนเมื่อสองสามปีก่อน โปรดก้าวออกจากฟองสบู่สกุลเงินดิจิทัลและสัมผัสความเป็นจริง

“วงจร” ในปัจจุบันขับเคลื่อนโดย Memecoin เป็นหลัก ตลาด crypto ไม่เหมือนกับช่วงฤดูร้อนของ DeFi เมื่อไม่กี่ปีก่อน ซึ่งเป็นช่วงที่นวัตกรรมสำคัญดึงดูดผู้ใช้และผู้สร้างรายใหม่จำนวนมาก ไม่ต้องพูดถึง สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบในสหรัฐอเมริกาตอนนี้ยุ่งเหยิงโดยสิ้นเชิง ทำให้หลายบริษัทไม่สามารถดำเนินการตามแผนงานผลิตภัณฑ์ของตนและส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณคิดว่าเราได้รับผู้ใช้ใหม่จำนวนมากจริงหรือ? ฉันหมายถึงผู้ใช้ใหม่หลายล้านคน ไม่ใช่แค่คนใหม่เพียงไม่กี่คนที่ซื้อขาย crapcoins

จริงๆ แล้ว ฉันไม่เชื่อว่าสกุลเงินดิจิทัลจะมีส่วนในวัฒนธรรมกระแสหลัก เว้นแต่ว่าราคาของสกุลเงินดิจิทัลหลักๆ จะเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% จากระดับปัจจุบัน ฉันพูดแบบนี้เพราะเพื่อนของฉันส่วนใหญ่ไม่ได้ทำงานในสกุลเงินดิจิทัล ฉันมีเพื่อนสองสามคนที่ไม่ได้ทำงานใน crypto ซึ่งเริ่มใช้ Phantom เพื่อแลกเปลี่ยน shitcoins บน Solana แต่ฉันไม่เห็นความสนใจใน crypto ในหมู่คนทั่วไปในระดับเดียวกับที่ฉันทำก่อน FTX เกณฑ์ส่วนตัวของฉันว่าเมื่อใดที่สกุลเงินดิจิทัลจะกลับมาเกี่ยวข้องกับคนทั่วไปอีกครั้งคือเมื่อเพื่อนและครอบครัวของฉันเริ่มถามอย่างบ้าคลั่งว่าจะซื้ออะไรดี ฉันเห็นสัญญาณว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเร็วๆ นี้ แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่เกิดขึ้น

ขนาดผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับการตลาดของคุณไม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสองปีที่ผ่านมา ที่อยู่กระเป๋าเงินใหม่ไม่เท่ากับผู้ใช้ใหม่

นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมฉันคิดว่าโครงการ crypto เกือบทุกโครงการต้องดิ้นรนกับการตลาด คุณได้คิดค้น DApp นักฆ่าตัวใหม่ที่ดึงดูดผู้ใช้ใหม่หลายล้านคนหรือไม่? ฉันเดาว่าคุณยังไม่ได้ แล้วทำไมคุณถึงคาดหวังให้ผู้บริหารการตลาดของคุณสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างสกุลเงินดิจิทัลกับผู้ใช้ทั่วไปได้ทันทีเพียงลำพังในเมื่อนี่คือปัญหาทั่วทั้งอุตสาหกรรม หากไม่มีความต้องการตามธรรมชาติเพียงพอ ผู้บริหารการตลาดของคุณจะไม่สามารถดึงดูดผู้ใช้มายังผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างน่าอัศจรรย์ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่านักการตลาดของคุณจะไร้ประโยชน์

ผู้นำการตลาดที่ดีต้องใส่ใจกับแนวโน้มทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ในระยะสั้น พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับชุมชน crypto ที่มีอยู่ คุณกำลังแข่งขันกับโครงการจำนวนมาก (คู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม) เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมจำนวนไม่มาก (Crypto Twitter) หากคุณไม่ชนะใจ crypto Twitter แสดงว่าคุณล้มเหลว พวกเขาคือผู้ใช้หลักที่คุณรู้ว่าจะอยู่เคียงข้างในระยะสั้น นี่คือวิธีที่คุณอยู่รอด

แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการดึงดูดผู้ใช้ใหม่เมื่อพวกเขามาถึง ไม่ว่าคุณจะมีนวัตกรรมที่น่าสนใจมากจนดึงดูดผู้คนกลุ่มใหม่เข้ามาในพื้นที่ หรือราคาสูงขึ้นมากพอที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกหวาดกลัวว่าจะพลาด (Fomo) ดังนั้นการมุ่งเน้นในระยะยาวคือการสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณเพื่อให้คุณพร้อมที่จะรับผู้ใช้ใหม่ดังกล่าว คุณมีช่องทางการจัดจำหน่ายนอก Crypto Twitter หรือไม่? คุณเชื่ออย่างแท้จริงหรือไม่ว่าโครงการของคุณจะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้ใหม่ที่ไม่คุ้นเคยกับสกุลเงินดิจิทัลเลย โครงการส่วนใหญ่ที่ฉันเคยทำงานด้วยไม่ตอบคำถามเหล่านี้อย่างแน่นอน คุณต้องสามารถทำเช่นนี้เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

นี่คือจุดที่ฉันเห็นอกเห็นใจกับผู้ก่อตั้ง มีพนักงานจำนวนไม่มากที่สามารถจัดการหรือเข้าใจทั้งสองประเด็น (ระยะสั้นและระยะยาว) ในเวลาเดียวกัน และยังมีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่มีคุณสมบัติที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ทำไมเป็นเช่นนี้?

เพื่อให้สามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จในระยะสั้นและระยะยาว นักการตลาดสกุลเงินดิจิทัลจำเป็นต้องเชี่ยวชาญทักษะพื้นฐานสองประการ:

อาจมีข้อยกเว้นสำหรับบรรทัดฐาน แต่ฉันได้สัมภาษณ์ผู้คนที่ไม่มีประสบการณ์ด้าน crypto และแม้กระทั่งหลายคนที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับ crypto ซึ่งไม่เข้าใจ crypto Twitter เลย นี่เป็นพื้นที่ที่เฉพาะเจาะจงมากของวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ต ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการวิจัยที่ซับซ้อน ผู้เนิร์ดคอมพิวเตอร์ และวัฒนธรรมการพนันที่เลวทราม หากคุณไม่เคยประสบกับปัญหากระเป๋าเงินของคุณหมด นั่งเฉยๆ ในขณะที่รอการเชื่อมโยงเงินทุน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับสุดยอดสมองของพื้นที่ crypto คุณจะไม่พบความสำเร็จในทันทีที่นี่ คุณไม่สามารถสื่อสารกับผู้ชมที่คุณไม่เข้าใจได้

ในทางกลับกัน นักการตลาดที่ใช้สกุลเงินดิจิทัลส่วนใหญ่ที่ฉันโต้ตอบด้วยนั้นแย่มากในการประมวลผลข้อมูล พวกเขาไม่สามารถสร้างแดชบอร์ดง่ายๆ เพื่อวัดปริมาณสิ่งที่พวกเขากำลังวัดได้ พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำการทดสอบ A/B อย่างไร พวกเขายังมองไม่เห็นธงสีแดงที่ชัดเจนเมื่อแนวโน้มข้อมูลไม่สมเหตุสมผล หากคุณทำสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ คุณจะไม่สามารถทดสอบแคมเปญเป็นประจำและทำซ้ำเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างต่อเนื่อง น่าแปลกที่เทคโนโลยีบล็อคเชนรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาล แต่คนส่วนใหญ่ตีความข้อมูลได้ไม่ดีนัก ในทางตรงกันข้าม ฉันพบว่าการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นหนึ่งในทักษะหลักที่พนักงานในบริษัทที่ไม่ใช่ Web3 ที่มีชื่อเสียงมักมี

การเปรียบเทียบที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้ได้คือผู้บริหารการตลาดของคุณกำลังขับรถ (กลยุทธ์การตลาดของคุณ) ในการเป็นนักขับที่ดี พวกเขาต้องมองเห็นไม่เพียงแต่ถนนข้างหน้าเท่านั้น แต่ยังต้องมองเห็นทิศทางทั่วไปไปยังจุดหมายปลายทางด้วย (แบรนด์นักฆ่า) การทำความเข้าใจ Twitter ที่เข้ารหัสก็เหมือนกับการเห็นหนทางข้างหน้า และการเข้าใจข้อมูลก็เหมือนกับการรู้วิธีใช้ GPS นักการตลาดในอุดมคติยังอาจมีทักษะอื่นๆ มากมาย เช่น ความคิดสร้างสรรค์ วัฒนธรรมสมัยนิยม ความสามารถในการปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อม ประสบการณ์การจัดการ เป็นต้น แต่ในความคิดของฉัน ความสามารถทั้งสองนี้จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเครื่องมือทางการตลาดในการขับเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพ

น่าเสียดายที่มีผู้สมัครเพียงไม่กี่รายที่มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานนี้ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขาต้องการประสบการณ์ที่กว้างขวางทั้งภายในและภายนอก web3 คุณกำลังมองหานักแข่ง F1 เป็นหลัก... และกลุ่มผู้มีความสามารถก็เป็นเพียงกลุ่มคนหนุ่มสาวที่มีใบอนุญาต

ความเข้าใจนี้ขาดคำอธิบายงานของ CMO หรือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (JD) เกือบทุกงานที่ฉันเคยพบ พวกเขาใช้วลีเช่น "ขับเคลื่อนกลยุทธ์เนื้อหาของเรา" และ "ดูแลการสร้างแคมเปญการตลาด" แต่ในกระบวนการคัดกรอง พวกเขาไม่ได้วัดคุณสมบัติทั้งสองที่ฉันแบ่งปันข้างต้นอย่างเต็มที่ แต่ฉันได้ยินคำถามสัมภาษณ์มากมายเช่น “เราจะเป็นเหมือน _____ มากขึ้นได้อย่างไร” หรือ “เราจะได้ผู้ใช้ใหม่ได้อย่างไร”

คุณกำลังคัดกรองสิ่งที่ผิด MBA จะไม่สอนอะไรคุณเกี่ยวกับ Twitter ที่เข้ารหัส

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการตลาดในปัจจุบันสำหรับโปรเจ็กต์ crypto จึงซ้ำซาก น่าเบื่อ และจะไม่ได้รับความสนใจจากโปรเจ็กต์ของคุณ ผู้นำการตลาดที่ดีจะใช้ประโยชน์จากความเข้าใจใน crypto-Twitter และใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดแนวคิดและสำรวจแนวคิดเหล่านั้น พวกเขาไม่มีสูตรสำเร็จก่อนที่จะเริ่มทำงาน แต่พวกเขาจะสามารถให้สมมติฐานแก่คุณในการดำเนินการและสร้างการวางตำแหน่งแบรนด์เชิงกลยุทธ์ที่มีการคิดมาอย่างดีซึ่งปรับให้เหมาะกับโครงการของคุณ พวกเขาจะโดดเด่นเพราะพวกเขาไม่กลัวที่จะทำสิ่งที่กล้าหาญซึ่งไม่มีใครเคยทำมาก่อน แม้ว่าผู้ก่อตั้ง/CEO จะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดก็ตาม แม้ว่าพวกเขาอาจได้รับแรงบันดาลใจจากโครงการอื่นๆ แต่พวกเขาไม่ต้องการลอกเลียนแบบโดยสิ้นเชิง

สิ่งสำคัญที่สุดคือ พวกเขาจะได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่า crypto-Twitter เป็นเพียงเดิมพันครั้งใหญ่ ในการสร้างธุรกิจที่สามารถเติบโตได้หลายรอบ คุณต้องมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่อื่นด้วย หากต้องการทราบว่าจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร คุณต้องใช้เวลาและผู้นำที่รอบรู้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรองคุณสมบัติหลักที่แสดงให้เห็นถึงความรอบรู้ในระดับนี้ออก: นักรบ crypto Twitter และตัวช่วยสร้างข้อมูล

ในตอนท้ายของบทความของวันนี้ ฉันอยากจะพูดอะไรกับ CEO ของโครงการเข้ารหัส:

ตลอดระยะเวลาที่คุณดำรงตำแหน่ง CEO คุณอาจเชื่อมั่นว่าคุณคือบุคคลที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้ คุณอาจมีจิตใจที่เฉียบแหลมที่สุด แต่คุณอาจไม่ใช่นักการตลาดที่เก่งที่สุดเสมอไป เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด ผู้ชมของคุณไม่ได้เป็นเพียงคนฉลาดที่มีสมองขั้นสุดยอดเท่านั้น ไม่ใช่แค่ผู้ร่วมลงทุนที่เขียนเช็คมูลค่าหลายล้านดอลลาร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอีกด้วย

ตลอดระยะเวลาที่คุณดำรงตำแหน่ง CEO คุณอาจเชื่อมั่นว่าคุณคือบุคคลที่ดีที่สุดสำหรับงานนี้ คุณอาจมีจิตใจที่เฉียบแหลมที่สุด แต่คุณอาจไม่ใช่นักการตลาดที่เก่งที่สุดเสมอไป เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด ผู้ชมของคุณไม่ได้เป็นเพียงคนฉลาดที่มีสมองขั้นสุดยอดเท่านั้น ไม่ใช่แค่ผู้ร่วมทุนที่เขียนเช็คมูลค่าหลายล้านดอลลาร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอีกด้วย

เมื่อคุณพบผู้นำที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อจัดการการตลาดของคุณแล้ว คุณพร้อมที่จะยอมละทิ้งการควบคุมทิศทางของแบรนด์ของคุณหรือไม่? เพราะฉันรับประกันได้ว่าผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดจะไม่เห็นด้วยกับคุณในหลายๆ เรื่อง และพวกเขาก็ควรเห็นด้วยกับคุณเช่นกัน คุณต้องการใครสักคนที่รู้จักผู้ฟังของคุณดีกว่าคุณ บุคคลนี้จะวางกลยุทธ์สำหรับคุณและบริหารทั้งบริษัท

คุณเห็นด้วยกับการมีผู้นำคนอื่นในบริษัทหรือไม่ เพราะเหตุใด หรือคุณแค่อยากให้แพะรับบาปรับผิดเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามที่คุณคิด?