ธนาคารต่างๆ ใช้ Generative AI เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานภายใน โดยสร้างระบบนิเวศที่ช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ Morgan Stanley มุ่งเน้นไปที่การใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงการสื่อสารภายในและการทำงานร่วมกัน และได้พัฒนาเครื่องมือ เช่น "AI @ Morgan Stanley Debrief" ธนาคารสามารถใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้ แต่ยังต้องเผชิญกับความท้าทายและความเสี่ยง เช่น ความปลอดภัยของข้อมูล และต้องลงทุนในกระบวนการทดสอบและการตรวจสอบที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชัน AI ของพวกเขาตรงตามมาตรฐานสูงสุดด้านความน่าเชื่อถือและความเป็นกลาง