ในช่วงแรกของการสร้างชุมชน ผู้จัดการชุมชนจะใช้เวลา พลังงาน และทรัพยากรจำนวนมากทุกวันเพื่อพัฒนาช่องทางเพื่อให้ผู้ใช้สามารถรวมตัวกันในชุมชนได้มากขึ้น หลังจากที่ช่องทางสามารถให้ปริมาณการรับส่งข้อมูลได้เพียงพอ พบว่าชุมชนยังไม่มีความกระตือรือร้นมากขึ้นและจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานผลิตภัณฑ์จริงผ่านชุมชนไม่ได้เพิ่มขึ้น

เหมือนใช้ตะกร้าไม้ไผ่ตักน้ำ เปิดก๊อกน้ำให้กว้างพอ แต่เนื่องจากตะกร้ามีช่องว่างขนาดใหญ่ น้ำส่วนใหญ่จึงยังสูญหายไป ผู้จัดการชุมชนควรทำอย่างไรเพื่อทำให้ช่องว่างเล็กลงและกักเก็บน้ำให้ได้มากที่สุด

ก่อนจะหาทางแก้ไข คุณต้องเข้าใจ ต้นตอของปัญหา เสียก่อน

จำนวนสมาชิกใน Discord และ Telegram เพิ่มขึ้นทุกวัน และขนาดชุมชนก็ขยายใหญ่ขึ้นมาก เหตุใดจำนวนผู้ใช้ผลิตภัณฑ์จึงไม่เปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด

การตัดการเชื่อมต่อระหว่างที่อยู่ SNS และ Web3

ขณะนี้ ไม่มีความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันระหว่างบัญชีสมาชิกชุมชนส่วนใหญ่และที่อยู่ Web3 ผู้จัดการชุมชนไม่สามารถจับคู่บัญชีที่ใช้งานอยู่ในชุมชนกับที่อยู่ในเครือข่ายได้

เวลา พลังงาน และทรัพยากรที่ผู้จัดการชุมชนลงทุนล้วนถูกใช้ใน SNS: การเติบโตของสมาชิกชุมชน การเติบโตของกิจกรรมประจำวันของชุมชน การสะสมบันทึกการสนทนา ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ที่อยู่ที่ผู้ใช้ Web3 พึ่งพาจริงๆ จำนวนที่อยู่ที่ใช้งานอยู่ไม่เพิ่มขึ้น จัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสม

ขาดกลไกการสร้างแรงจูงใจในระยะยาว

การดำเนินงานของชุมชนเป็นงาน ระยะยาว ในระยะ แรก ของการสร้างชุมชน (ช่วง 0-1) ผู้จัดการชุมชนจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การขยายช่องทางและ การขยายขนาดของชุมชน ในระยะ การเติบโต ของชุมชน (ช่วงที่ 1-100) ผู้จัดการชุมชนต้องไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับปริมาณของขนาดชุมชนเท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญกับ คุณภาพ ของสมาชิกด้วย ซึ่งหมายความว่าเมื่อดำเนินกิจการชุมชน จำเป็นต้องรับประกันการมีส่วนร่วม กิจกรรม และการมีส่วนร่วมอันทรงคุณค่าของสมาชิกในชุมชน ทรัพยากรและงบประมาณของทีมมีจำกัด ส่งผลให้กิจกรรมชุมชนส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเวลา ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายบางประการต่ออัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสจากสมาชิกชุมชนไปสู่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

ขาดระบบและระบบอัตโนมัติในระดับต่ำ

เนื่องจากทีมงาน Web3 ส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและเผชิญกับการขาดแคลนทรัพยากรและกำลังคน การดำเนินงานของชุมชนจึงต้องอาศัยการลงทุนด้านกำลังคนและเวลาเป็นหลัก ส่งผลให้เกิดการสะสมเนื้อหางานที่ซ้ำกันมากที่สุด ผู้จัดการชุมชนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมและคำตอบจากผู้ใช้ แต่ไม่สามารถทุ่มเทพลังงานให้กับวิธีเปลี่ยนสมาชิกชุมชนให้เป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์จริงได้

จะเอาชนะปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร? บางทีเราอาจพบคำตอบจากตลาด:

ผู้ใช้ใช้งานบัญชี SNS ในชุมชน และใช้ที่อยู่ Web3 ในระบบนิเวศ

ในปัจจุบัน ชุมชนส่วนใหญ่ยังคงสร้างขึ้นโดยใช้ Discord และ Telegram หลังจากที่ผู้ใช้ใช้บัญชี Discord หรือ TG เพื่อเข้าร่วมชุมชนแล้ว พวกเขาสามารถข้ามไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการผ่านลิงก์ในชุมชนได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้ทันทีและจำเป็นต้อง เชื่อมโยงที่อยู่กระเป๋าเงิน Web3 ของตนเอง การดำเนินการอีกขั้นหนึ่งหมายถึงการสูญเสียผู้ใช้อีกขั้นหนึ่ง ทำไมไม่รวมการได้มาและการรักษาลูกค้าในชุมชนไว้ในหน้าเดียว?

โครงการขนาดใหญ่บางโครงการได้ตระหนักถึงปัญหาอัตราการปั่นป่วนนี้ และพวกเขาจะเลือกสร้างชุมชนในตัวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขา เช่นเดียวกับ Arbitrum พวกเขาได้เปิดส่วนชุมชนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และผู้ใช้สามารถสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงเมื่อเข้าสู่ชุมชน

ในการดำเนินการของชุมชนในตัวประเภทนี้ ผู้จัดการชุมชนสามารถส่งผลโดยตรงต่อที่อยู่ Web3 ของสมาชิกแทนบัญชี SNS ผู้จัดการชุมชนสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้โดยการปรับอินเทอร์เฟซชุมชนให้เหมาะสมและกระบวนการของแต่ละลิงก์

ในการดำเนินการของชุมชนในตัวประเภทนี้ ผู้จัดการชุมชนสามารถส่งผลโดยตรงต่อที่อยู่ Web3 ของสมาชิกแทนบัญชี SNS ผู้จัดการชุมชนสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้โดยการปรับอินเทอร์เฟซชุมชนให้เหมาะสมและกระบวนการของแต่ละลิงก์

การสร้างชุมชนในตัวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการต้องใช้ทรัพยากรของทีมจำนวนมากซึ่งเกี่ยวข้องกับการออกแบบและการพัฒนาเพจ ผู้จัดการชุมชนยังต้องพิจารณาว่างานใดที่ชุมชนในตัวควรกำหนดค่าเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้ชุมชนให้เป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ สำหรับคนส่วนใหญ่ ทีมงาน Web3 ส่วนใหญ่ ไม่ใช่เรื่องง่าย ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเป็นผู้ประกอบการ ทีมงานจำเป็นต้องคำนึงถึงทุกด้านและจะไม่ทุ่มเททรัพยากรและเวลามากมายในการสร้างชุมชน

ดังนั้น ผู้จัดการชุมชนสามารถใช้กองกำลังภายนอกเพื่อแก้ปัญหาภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการสร้างชุมชนในปัจจุบันได้หรือไม่ มีโซลูชั่นที่สมบูรณ์ในตลาดเพื่อช่วยให้ผู้จัดการโครงการสร้างชุมชนในตัวได้อย่างรวดเร็วหรือไม่?

ใช่ มีผลิตภัณฑ์มากมายในตลาด และ TaskOn เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันที่ครอบคลุมมากขึ้น:

เทมเพลตงานที่หลากหลายช่วยให้ผู้จัดการโครงการดำเนินการตามกระบวนการทั้งหมดของผู้ใช้ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การเข้าร่วมชุมชนไปจนถึงการสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์

การจัดการชื่อโดเมนแบบกำหนดเองช่วยให้ผู้จัดการชุมชนปรับแต่งชื่อโดเมนของชุมชนได้โดยตรง ฝังชุมชนลงในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้อย่างราบรื่น และสร้างชุมชนที่บูรณาการเข้ากับโครงการอย่างแท้จริง

แรงจูงใจระยะยาว: TGE + คะแนน

การส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์ในหมู่สมาชิกชุมชนยังต้องมีการเพิ่ม สิ่งจูงใจระยะยาว อีกด้วย

สำหรับโปรเจ็กต์ที่ ยังไม่ได้ออกเหรียญ TGE เป็นวิธีการที่โปรเจ็กต์ส่วนใหญ่นำมาใช้ โดยใช้ความคาดหวังแบบ Airdrop เพื่อเป็นแนวทางในบรรยากาศของชุมชน มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้ และกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์

TGE สามารถเพิ่มความอดทนของผู้ใช้ชุมชนต่อโครงการได้ แต่ผู้ใช้จำนวนมากจะยอมแพ้กลางทางในขณะที่รอการแจกบินที่จะมาถึงในเวลาที่ไม่รู้จัก จะทำอย่างไรลดอัตราการปั่นในช่วงเวลานี้?

สามารถแนะนำ ระบบระดับคะแนน ได้ ใช้กลไกคะแนนเพื่อสร้างระบบระดับผู้ใช้ที่สมบูรณ์เพื่อให้รางวัลทุกพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้ชุมชนสามารถได้รับผลตอบรับอย่างทันท่วงที ขณะเดียวกัน ผู้จัดการชุมชนยังสามารถดูสถานะการถือครองคะแนนชุมชนแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยในการตัดสินใจ

สามารถแนะนำ ระบบระดับคะแนน ได้ ใช้กลไกคะแนนเพื่อสร้างระบบระดับผู้ใช้ที่สมบูรณ์เพื่อให้รางวัลทุกพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้ชุมชนสามารถได้รับผลตอบรับอย่างทันท่วงที ขณะเดียวกัน ผู้จัดการชุมชนยังสามารถดูสถานะการถือครองคะแนนชุมชนแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยในการตัดสินใจ

Blast ใช้แนวทางคะแนน TGE+: สามารถรับคะแนนได้จากการให้คำมั่นสัญญาทรัพย์สินและการเชิญชวนคำเชิญ และจำนวนคะแนนที่มีอยู่ในบัญชีจะเชื่อมโยงกับมูลค่าของ airdrops ในอนาคต มีแม้กระทั่งหน้ากระดานผู้นำโดยเฉพาะเพื่อกระตุ้นความกระตือรือร้นของผู้ใช้ชุมชน

บังเอิญว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Bitget ได้นำกลยุทธ์คะแนนมาใช้เมื่อออก BWB พวกเขาไม่ได้เลือกที่จะสร้างหน้าคะแนนเฉพาะบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการต่างจาก Blast แต่พวกเขาเลือกที่จะย้ายระบบคะแนนของโครงการไปเป็นแพลตฟอร์มโซลูชันชุมชนบุคคลที่สามแทนโดยใช้ฟังก์ชันการจัดการชุมชนดั้งเดิมของแพลตฟอร์มเพื่อให้การบูรณาการของ คะแนน TGE+

สำหรับโครงการที่ ได้ออกโทเค็น คะแนนสามารถช่วยโครงการเสริมและออกแบบ แบบจำลองโทเค็นคู่ ได้ โทเค็นคู่ประกอบด้วยโทเค็นหุ้นและโทเค็นการทำงาน โทเค็นที่เผยแพร่โดยโครงการทำหน้าที่เป็นโทเค็นหุ้น และคะแนนทำหน้าที่เป็นโทเค็นที่ใช้งานได้ Equity token เกี่ยวข้องกับรายได้ของผู้ถือ คะแนนสามารถเชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วมของชุมชนและความภักดี โครงการมีกฎการออกคะแนนที่ชัดเจน และสามารถใช้กลไกการแลกเปลี่ยนเพื่อเชื่อมต่อคะแนนและโทเค็นการทำงานเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับผู้เข้าร่วมในชุมชนที่ภักดี นำพลังใหม่มา สู่ชุมชนและนิเวศวิทยา

ในตลาดกระทิง ความสนใจของผู้ใช้เป็นทรัพยากรที่หายาก หลังจากที่ผู้ใช้เข้าร่วมชุมชน ผู้ใช้จะไม่ถูกเก็บไว้ทันทีและได้รับอนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้อัตรา Conversion ต่ำมาก ดังนั้น ไม่ว่าจะใช้เงินจำนวนเท่าใดในการซื้อผู้ใช้ ย่อมได้ผลลัพธ์เพียงครึ่งเดียวและได้ผลลัพธ์เป็นสองเท่า

มีเพียงการ มุ่งเน้นการดำเนินงานของชุมชนไปที่ที่อยู่ Web3 ของผู้ใช้มากกว่าบัญชี SNS เท่านั้นที่เราจะสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของผู้ใช้ชุมชนโดยพื้นฐานได้ ทรัพยากรของทีมและเวลาส่วนตัวและพลังงานของ Community Manager มีจำกัด การใช้เครื่องมือ จะช่วยให้ทีมก้าวไปข้างหน้าในเส้นทางที่ถูกต้องได้ดีขึ้น