อะไรคือสาเหตุของการเติบโตของการเข้าชมที่ติดลบ

เขียนโดย: MetaverseHub

ChatGPT ซึ่งเป็น "สตรีมยอดนิยม" ในโลก AI ประสบปัญหาการจราจรลดลงเป็นครั้งแรกในเดือนมิถุนายนปีนี้

ตามข้อมูลของเว็บที่คล้ายกัน ในเดือนมิถุนายนปีนี้ ทราฟฟิกทั่วโลก (PV) ของเว็บไซต์และไคลเอ็นต์มือถือของ ChatGPT ลดลง 9.7% ต่อเดือน และทราฟฟิกในสหรัฐอเมริกาลดลง 10.3% ต่อเดือน ในขณะเดียวกัน จำนวนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ (UV) ของ ChatGPT ลดลง 5.7% และเวลาที่ผู้เยี่ยมชมใช้บนเว็บไซต์ก็ลดลง 8.5%

นี่เป็นการเติบโตของการเข้าชมเชิงลบครั้งแรกนับตั้งแต่เว็บไซต์เริ่มใช้งานจริงในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว

สาเหตุของการลดลงนั้นซับซ้อน แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ChatGPT เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ To C ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ และยังคงครองตำแหน่งหลักในตลาดปัญญาประดิษฐ์กระแสหลัก

(เพียง 5 วันหลังจากเปิดตัว ChatGPT มีผู้ใช้ 1 ล้านคน หลังจากนั้นอีก 2 เดือน ChatGPT มีผู้ใช้เกิน 100 ล้านคน)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ChatGPT ได้เปิดตัวฟังก์ชันใหม่ของ "ตัวแปลรหัส" ซึ่งสามารถทำงานประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อนให้เสร็จได้เพียงแค่ออกคำสั่งให้ ChatGPT เป็นภาษาธรรมชาติ ด้วยการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ ChatGPT พร้อมที่จะก้าวไปสู่ระดับใหม่หรือไม่? อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ปริมาณการเข้าชมเติบโตติดลบ ก่อนวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ เรามาทบทวนประวัติศาสตร์อันรุ่งโรจน์กันก่อน

01. จดจำ ChatGPT ได้อย่างรวดเร็ว

OpenAI เปิดตัว GPT-1 ในเดือนมิถุนายน 2018, GPT-2 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 และ GPT-3 ในเดือนพฤษภาคม 2020 เมื่อปลายปี 2022 OpenAI ได้เปิดตัว ChatGPT แบบอินเทอร์แอกทีฟหรือที่เรียกว่า GPT -3.5 ออกสู่สายตาชาวโลก ของ AI ทั่วโลก และ GPT4.0 จะเปิดตัวในวันที่ 14 มีนาคม 2566

รายการเหตุการณ์สำคัญ:

02. ทำไมการจราจรถึงลดลง?

การรับส่งข้อมูลของ ChatGPT ไปที่ใด ในฐานะ "ดาราดัง" ที่สร้างกระแส AI เฟื่องฟูไปทั่วโลก มาถึงช่วงคอขวดแล้วหรือยัง? ในบทความนี้ เราจะหารือและวิเคราะห์สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปรากฏการณ์นี้จากประเด็นสำคัญ 4 ประการ ได้แก่ ความคาดหวังของผู้ใช้ ข้อพิพาทความเป็นส่วนตัว ช่องทางการเบี่ยงเบน และกลยุทธ์ API

ความคาดหวังของผู้ใช้

ChatGPT เป็นที่นิยมมาก แต่ผู้ใช้ทุกคนที่ไปที่เว็บไซต์ได้สัมผัสกับเนื้อหาเชิงลึกหรือไม่? เห็นได้ชัดว่าไม่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังอยู่ในขั้นตอนของการเริ่มต้น พวกเขาถามเพียงคำถามพื้นฐาน และไม่มีระบบคำพูดที่ดีพอ นับประสาอะไรกับฟังก์ชั่นที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ ในการวิเคราะห์ข้อมูลและเขียนโค้ด

ขีดจำกัดสูงสุดของความสามารถของ ChatGPT ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับข้อความแจ้งของผู้ใช้ หลายคนถามแบบสบายๆ แล้วพบว่า ChatGPT ไม่ได้มีอำนาจทุกอย่าง ดังนั้นพวกเขาจึงปิดหน้าเว็บ ไม่เปิดเลย และถึงกับถอนหายใจ "ChatGPT ไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น"

ในขณะที่ ChatGPT ใช้งานได้ฟรี OpenAI ยังเสนอการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมในราคา $20 ต่อเดือนเพื่อเข้าถึง GPT-4 รุ่นขั้นสูงกว่า มีเพียงประมาณ 1.5 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาที่สมัครใช้บริการระดับพรีเมียม ตามการประมาณการของ YipitData ความสมบูรณ์และความถูกต้องของฟังก์ชัน GPT-4 นั้นดีกว่าเวอร์ชันฟรีบนเว็บมาก แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้เลือกสมัครรับข้อมูล

ข้อพิพาทความเป็นส่วนตัว

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ChatGPT มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องหลายคดี ซึ่งส่งผลต่อความเชื่อมั่นในใจของผู้คนไม่มากก็น้อย คดีแรกเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 28 มิถุนายน เมื่อผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ 16 รายฟ้อง OpenAI และ Microsoft เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าใช้ ChatGPT เพื่อรวบรวมข้อมูลและทำให้ความเป็นส่วนตัวรั่วไหล พฤติกรรมนี้ละเมิดนโยบายข้อมูลแบบจำลอง AI แต่ไม่ว่าจะสามารถชนะคดีได้หรือไม่นั้นยังไม่แน่นอน

คนดังหลายคนไม่พอใจเช่นกัน นักเขียนชาวอเมริกัน 3 คน รวมถึงดาราตลก Sarah Silverman ฟ้องว่า ChatGPT รวมงานของพวกเขาไว้ในฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเห็นได้จากความสามารถของ ChatGPT ในการสร้างบทสรุป

ก่อนหน้านี้ สื่อรายใหญ่ยังได้ประชาสัมพันธ์ถึงความสามารถของ ChatGPT ในการเขียนบทสรุปของ "One Hundred Years of Solitude" และ "Kong Yiji" ได้อย่างรวดเร็ว ตามข่าวการตลาด บริษัทขนาดใหญ่หลายสิบแห่ง เช่น Apple, Amazon, Samsung และ Goldman Sachs ได้สั่งห้ามหรือจำกัดไม่ให้พนักงานใช้ ChatGPT ในที่ทำงาน เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

แม้ว่า OpenAI ไม่เคยเปิดเผยแหล่งที่มาของฐานข้อมูลของ ChatGPT แต่เอกสารของศาลในคดีนี้อ้างว่าหนังสือหลายเล่มอาจมาจากเว็บไซต์ละเมิดลิขสิทธิ์ เช่น Shadow Library คู่แข่งของ Google ยังถูกฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มในข้อหาขูดข้อมูล และนโยบายส่วนบุคคลใหม่ของ Google ระบุชัดเจนว่าจะดึงข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตเพื่อฝึก AI

ในปัจจุบัน OpenAI ยังไม่ได้ตอบโต้ต่อสาธารณะ และบุคลากรด้านกฎหมายอาวุโสในอุตสาหกรรมเชื่อว่าอาจมีการฟ้องร้องที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว และปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นในอนาคต

ช่องทางการจัดจำหน่าย

กลับไปที่ข้อมูลของเว็บที่คล้ายกัน อันที่จริง มันนับเฉพาะการเข้าชมเว็บไซต์ทางการของ ChatGPT เท่านั้น และความสำคัญในการอ้างอิงนั้นน้อยกว่าที่จินตนาการไว้มาก

OpenAI เปิดตัว ChatGPT เวอร์ชันแอพมือถือในเดือนพฤษภาคม ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้บางคนเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์มือถือที่สะดวกกว่าอย่างไม่ต้องสงสัย จากข้อมูลของ data.ai ณ วันที่ 4 กรกฎาคม ChatGPT มีการดาวน์โหลดทั่วโลกมากกว่า 17 ล้านครั้งบน iOS ซึ่งสูงสุดในวันที่ 31 พฤษภาคม เทอร์มินัลมือถือค่อยๆ กลายเป็นสนามรบหลักสำหรับผู้ผลิตโมเดลขนาดใหญ่

ฝ่ายตรงข้ามของ ChatGPT ก็รับปริมาณข้อมูลบางส่วนเช่นกัน Google Bard ที่เข้าคู่กันมากที่สุดในการประชุม Google I/O ในเดือนพฤษภาคม ซึ่งอาจเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้การรับส่งข้อมูลของ ChatGPT เวอร์ชันเว็บลดลงในเดือนมิถุนายน ไมโครซอฟต์เปิดตัวเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ที่มี ChatGPT ในตัวฟรีในเดือนพฤษภาคม เพื่อลดโอกาสที่ผู้ใช้บางรายจะข้ามไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

การเพิ่มขึ้นของคู่หู AI ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นนั้นส่งผลกระทบต่อ ChatGPT เช่น Pi ที่เปิดตัวโดย Inflection AI และ AI Chatbot แบบกำหนดเองที่ Character.AI จัดหาให้ ผู้ใช้บางคนคิดว่า ChatGPT ไม่น่าสนใจพอ และการเชื่อมโยงทางอารมณ์ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ติดหนึบและปลูกฝังผู้ใช้หลัก จากข้อมูลของ Character.AI เวลาใช้งานเฉลี่ยของผู้ใช้หลักคือประมาณ 2 ชั่วโมง/วัน และเวลาใช้งานเฉลี่ยของผู้ใช้ทั้งหมดคือ 24 นาที/วัน ในขณะที่ ChatGPT ใช้เฉลี่ยเพียง 8 นาทีต่อผู้ใช้หนึ่งคน

เมื่อไม่มีการเข้าสู่พื้นที่การทำงานขนาดใหญ่ หุ่นยนต์แชทที่ใกล้ชิดกับชีวิตจะได้รับความสนใจจากผู้ใช้มากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

กลยุทธ์ API

เมื่อพูดถึง OpenAI เราต้องชี้แจงว่าการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของ ChatGPT นั้นเป็นเพียงการขายผู้นำที่สูญเสียซึ่งสร้างโอกาสในการขายของการรวม API ให้กับบริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ รูปแบบเชิงกลยุทธ์ของ OpenAI ไม่ได้อยู่ที่ฝั่ง C แต่อยู่ที่การรวมองค์กรฝั่ง B

สิ่งที่เรียกว่าคอขวดของการจราจรเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ OpenAI ในการพักหายใจ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หลายร้อยล้านคนต่อเดือนได้ใช้งานพลังการประมวลผลอย่างท่วมท้นแล้ว ดังนั้น จึงใช้มาตรการเพื่อจำกัดพื้นที่ที่เยี่ยมชมและจำนวนคำถามที่ถาม ดังนั้นสำหรับองค์กร การเติบโตที่ช้าลงสามารถช่วยจัดการค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการเรียกใช้ ChatGPT และยังสามารถจัดสรรทรัพยากรมากขึ้นเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของโมเดลขนาดใหญ่ ผู้ร่วมก่อตั้ง OpenAI และ CEO Sam Altman อธิบายค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องว่า "น่ารับประทาน" สำหรับเนื้อหาทางธุรกิจ คุณยังสามารถสแกนรหัส QR ที่ท้ายบทความเพื่อเข้าร่วมชุมชนของเราเพื่อรับรายงานเชิงลึกจาก Huaxi Securities

บางทีเหตุผลที่ไม่ตอบกลับอาจเป็นเพราะความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ ท้ายที่สุด นักเรียนอเมริกันไม่มีการบ้านมากมายให้ถามคำถามในช่วงวันหยุดฤดูร้อนของพวกเขา ปริมาณการเข้าชมของนักศึกษาที่ทำการบ้านจะมากกว่าที่เราคิดไว้หรือไม่ ?

03. ฟีเจอร์ใหม่ออนไลน์แล้ว!

การอัปเดต ChatGPT ทุกครั้งถือได้ว่าเป็นงานฉลองสำหรับดวงตา เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่า "ตัวแปลโค้ด" ซึ่งช่วยให้ ChatGPT สามารถรันโค้ดและเข้าถึงไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล สร้างแผนภูมิ แก้ไขไฟล์ ดำเนินการทางคณิตศาสตร์ และอื่นๆ

03. ฟีเจอร์ใหม่ออนไลน์แล้ว!

การอัปเดต ChatGPT ทุกครั้งถือได้ว่าเป็นงานฉลองสำหรับดวงตา เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ที่เรียกว่า "ตัวแปลโค้ด" ซึ่งช่วยให้ ChatGPT สามารถรันโค้ดและเข้าถึงไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล สร้างแผนภูมิ แก้ไขไฟล์ ดำเนินการทางคณิตศาสตร์ และอื่นๆ

ด้วยคุณสมบัตินี้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่โปรแกรมเมอร์ คุณเพียงต้องให้คำแนะนำกับ ChatGPT ในภาษาธรรมชาติ และคุณสามารถทำงานที่ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมที่ซับซ้อนให้สำเร็จได้

การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้ได้กระตุ้นความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นของผู้ใช้หลายๆ คน หลังจากทดลองใช้งาน ผู้ใช้ทดสอบภายในจำนวนมากให้คะแนนฟีเจอร์ใหม่นี้ในระดับสูง

Ethan Mollick ศาสตราจารย์แห่ง Wharton School แห่งมหาวิทยาลัย Pennsylvania กล่าวว่า นี่เป็น "แบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ที่มีประโยชน์และน่าสนใจที่สุด" ที่เขาเคยใช้ และเขายังเขียนคำแนะนำเพื่อช่วยให้ทุกคนเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ ศาสตราจารย์ยังได้แบ่งปันในบล็อกของเขาถึงวิธีการ "ใช้ตัวแปลรหัส ChatGPT ในวิธีใหม่ๆ และน่าสนใจ" เช่น "ฉันขอให้พิสูจน์ให้ผู้สงสัยว่าโลกกลม และมันให้พารามิเตอร์หลายตัว และรวมข้อความเข้ากับ รหัสและภาพ".

ศาสตราจารย์ Ethan Mollick ไม่ใช่ผู้ใช้เพียงคนเดียวที่รู้สึกประหลาดใจและตื่นเต้นกับคุณลักษณะใหม่นี้

Linas Beliūnas ผู้จัดการประจำประเทศของ Flutterwave ประจำยุโรปและผู้จัดการทั่วไปของลิทัวเนีย เขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาบน LinkedIn ว่า "OpenAI กำลังปลดล็อกความสามารถที่ทรงพลังที่สุดตั้งแต่ GPT-4 มาสู่ทุกคน ตอนนี้ใครๆ ก็สามารถเป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลได้"

Beliūnas รวมภาพสไลด์ในโพสต์ของเขาที่แสดงตัวอย่างงานแสดงข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เขาสามารถสร้างได้โดยใช้ตัวแปลรหัส ChatGPT รวมถึงการสร้างการพบเห็นยูเอฟโอจากทั่วสหรัฐอเมริกาโดยใช้เฉพาะ "ชุดข้อมูลที่ไม่ได้ตกแต่ง" HTML แบบโต้ตอบ "แผนที่ความร้อน" สำหรับ

นอกจากการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างภาพแล้ว ฟีเจอร์ใหม่นี้ยังมีการใช้งานอื่นๆ ที่น่าสนใจและใช้งานได้จริง ผู้ใช้บางคนได้สรุปกรณีการใช้งานใหม่ 10 กรณีของฟีเจอร์ใหม่:

นอกเหนือจากการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างภาพแล้ว ฟีเจอร์ใหม่นี้ยังมีการใช้งานอื่นๆ ที่น่าสนใจและใช้งานได้จริง ผู้ใช้บางคนได้สรุปกรณีการใช้งานใหม่ 10 กรณีของฟีเจอร์ใหม่:

เป็นไปไม่ได้ที่ Xiaobai จะใช้ตัวแปลรหัสเพื่อ "เขียนเกมในห้านาที" ครั้งแล้วครั้งเล่า OpenAI นำเสนอเราด้วยเวทมนตร์ที่เปลี่ยนตรรกะของงานที่มีอยู่และการสร้างสรรค์งานศิลปะ กล่าวโดยย่อ ตัวแปลรหัส ChatGPT เป็นฟังก์ชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่และทรงพลัง ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับความสนุกและความประหลาดใจที่เกิดจากการเขียนโปรแกรมและปัญญาประดิษฐ์

04. การจราจรยังไม่ถึงจุดสูงสุด

อันที่จริง การลดลงของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของ ChatGPT เป็นไปตามการประมาณการของ Gartner Technology Curve Gartner เป็นบริษัทวิเคราะห์เทคโนโลยีสารสนเทศรายแรก ตั้งแต่ปี 1995 บริษัทได้เปิดตัวกราฟแสดงวุฒิภาวะของเทคโนโลยีเกิดใหม่ (The Hype Cycle) ทุกปี ซึ่งกลายเป็นเครื่องมือในการประเมินว่าองค์กรต้องการนำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาใช้หรือไม่

ChatGPT เป็นแชทโรบ็อตอัจฉริยะที่ได้รับความนิยมสูงสุด ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเกิดใหม่ และโดยปกติแล้ววงจรของเทคโนโลยีเกิดใหม่จะแพร่หลายประมาณสองปี ChatGPT มีผู้ใช้ถึง 1 ล้านคนในเวลาเพียง 5 วันหลังจากเปิดตัว และตอนนี้การเติบโตของฐานผู้ใช้ก็เริ่มชะลอตัวลง เราคิดว่าการชะลอตัวนี้เป็นเพียงความคาดหวังที่สูงเกินจริงจากช่วงเริ่มต้นของเทคโนโลยี และยังไม่ถึงจุดสูงสุดที่แท้จริง

Pew Research Center ในสหรัฐอเมริกาได้ทำการสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมากกว่า 10,000 คนในเดือนมีนาคมปีนี้ และผลการสำรวจพบว่ามีเพียง 14% ของผู้ตอบแบบสอบถามเท่านั้นที่ลองใช้ ChatGPT ChatGPT เป็นที่รู้จักของทุกคนจริงหรือ อาจยังมีช่องว่างสำหรับการส่งเสริมและประชาสัมพันธ์เพิ่มเติม

เพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ API OpenAI จะมุ่งเน้นไปที่การให้บริการองค์กรมากขึ้น Benedict Evans นักลงทุนที่มีชื่อเสียงใน Silicon Valley เชื่อว่าบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งลังเลที่จะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเกิดใหม่มาใช้ เช่น ChatGPT เนื่องจากการพิจารณาที่มีความเสี่ยงสูง ส่งผลให้วงจรการตัดสินใจใช้เวลานานถึง 18 เดือน

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ หาก ChatGPT ต้องการเป็นแพลตฟอร์มบริการ AI สำหรับองค์กรจริง ก็จำเป็นต้องเพิ่มเค้าโครงให้ลึกขึ้นและแบ่งเวลาที่ต้องเผชิญ

ดูเหมือนว่าเราจะรู้สึกอยู่ในใจว่าคลื่นของ AI นั้นจะต้องเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น OpenAI หรือผู้เข้าร่วมรายอื่น ๆ การลดลงของประสิทธิภาพข้อมูลตลาดในระยะสั้นนั้นไม่เพียงพอที่จะครอบคลุม ขึ้นอย่างท่วมท้นในอนาคต และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในที่สุด เทคโนโลยีจะพิสูจน์ตัวเองเสมอ