เขียนโดย: KATHERINE ALEJANDRA CROSS เรียบเรียงโดย: Cointime.com 237

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Reddit และ Bluesky ได้แสดงให้เห็นว่าล้มเหลวทั้งสองด้านอย่างไร ฝ่ายแรกไล่ตาม IPO ทำลายสิ่งที่ทำให้เว็บไซต์มีคุณค่าต่อผู้ใช้ ฝ่ายหลังไล่ตามความฝันของการกระจายอำนาจ แต่ทำให้เว็บไซต์เสื่อมเสียอย่างรวดเร็วและตั้งคำถามถึงคำกล่าวอ้างที่ใหญ่โตของมัน

สำหรับ Reddit มีปัญหาที่ซับซ้อน พูดง่ายๆ ก็คือ บริษัทตัดสินใจเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ในการใช้ Application Programming Interface (API) ซึ่งให้บริการฟรีมาตั้งแต่ปี 2551 แรงจูงใจทางการเงินนี้ ผลกระทบต่อผู้ดูแลอาสาสมัครจำนวนมากของเว็บไซต์ และการจัดการสถานการณ์ที่ไม่ดีของ Reddit รวมกันเพื่อสร้างวิกฤตของเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลง API เริ่มต้นทำให้เกิด "การหยุดทำงาน" ครั้งใหญ่บนไซต์ โดยผู้ดูแลจะจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้ไปยังฟอรัมย่อยของตนเอง และปิดกั้นส่วนยอดนิยมขนาดใหญ่ของไซต์ที่กระจายอำนาจในสิ่งที่เท่ากับการหยุดงาน

สำหรับผู้ดูแล เดิมพันจะสูงเป็นพิเศษ การเปลี่ยนแปลง API คุกคามแอพและบ็อตของบุคคลที่สามที่ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น เช่น แอพมือถือยอดนิยมของบุคคลที่สามเช่น RiF หรือ Apollo ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ดูแลที่มีความบกพร่องทางสายตาของ /r/Blind เนื่องจากคุณสมบัติการเข้าถึง คุณสมบัติมือถือที่เกี่ยวข้องกับโมเดอเรเตอร์จำนวนมากได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ Reddit ยังจำกัดการเข้าถึงเครื่องมือภายใน Automoderator ตอนนี้ ในคำพูดของ Jaime Klouse ผู้ดำเนินรายการ /r/GirlGamers ที่รู้จักกันมานาน ผู้ดำเนินรายการอาสาสมัครจะถูกพาตัวไป “ย้อนกลับไปในปี 2015 เมื่อไม่มีเครื่องมือที่มีประโยชน์ และคุณต้องอ่านทุกความคิดเห็นที่ส่งไปยังชุมชนของคุณอย่างแท้จริง”

Reddit มีความหมายเหมือนกันกับพิษมานานแล้ว แต่ /r/GirlGamers ซึ่งเป็นชุมชนเกมที่เปิดกว้าง เป็นหนึ่งในฟอรัมย่อยที่นำเสนอรูปแบบทางเลือกผ่านการบังคับใช้บรรทัดฐานการทำงานร่วมกันที่เข้มงวดและสำนึกในจริยธรรมที่เข้มแข็ง

ดังที่ผู้ดำเนินรายการ Swan Song กล่าวว่า "เราไม่ได้เป็นเพียงอัศวินอาสาสมัคร เราเป็นช่างตีเหล็กและช่างทำเกราะอาสาสมัคร เรากำลังสร้างเครื่องมืออันทรงพลังของเราเองเพื่อช่วยในการป้องกันของเรา" เธอหมายถึงเครื่องมือที่หลากหลายซึ่งเป็นไปได้ด้วยการเข้าถึง API ฟรี iLuffhomer ผู้ดำเนินรายการอีกคนกล่าวว่าสิ่งที่ช่วยชีวิต Reddit คือ "อนุญาตให้เรากลั่นกรองได้ตามที่เห็นสมควร ตอนนี้ Reddit รู้สึกว่าไม่เคารพงานของเรา"

หากชุมชนต้องควบคุมตนเองเพื่อให้ผู้ใช้ทั่วไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำวันของสถานที่ชุมนุมออนไลน์ การ "เพิ่มขีดความสามารถ" ให้พวกเขา (คำที่นิยมขององค์กรสำหรับความรับผิดชอบภายนอก) จะต้องให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่พวกเขา สำหรับตอนนี้ ความเคลื่อนไหวของ Reddit ดูเหมือนจะเป็นเพียงความพยายามที่จะรักษาพื้นผิวของธรรมาภิบาลชุมชน โดยตัดทอนสิ่งที่ทำให้มันและเว็บไซต์มีคุณค่า นั่นเป็นคำเตือนสำหรับไซต์ที่กำลังมาแรงอื่นๆ เนื่องจากพวกเขาต้องการเงินทุนเพิ่มเติมในอนาคตเช่นกัน

ในขณะเดียวกัน Bluesky ก็ประสบปัญหาเมื่อ Aveta ซึ่งเป็นผู้ใช้รายแรกและใช้งานเว็บไซต์อยู่ เปิดเผยว่าบัญชีอายุเพียง 16 วันได้เข้าสู่เว็บไซต์ด้วยชื่อที่เป็นการเหยียดเชื้อชาติอย่างแท้จริง ชื่อผู้ใช้ที่ต่อต้านคนผิวดำที่คล้ายกันถูกพบอย่างรวดเร็วในบัญชี Bluesky ที่ใช้งานอยู่ แพลตฟอร์มนี้ยังคงเป็นแบบเชิญเท่านั้น ซึ่งบ่งชี้ถึงการละเมิดแผนผังการเชิญ เธอและคนอื่นๆ ได้เปิดตัวแคมเปญเพื่อเน้นย้ำถึงปัญหาและเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลง เช่น การขยายทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Bluesky

ความโกลาหลที่เกิดขึ้นนั้นเป็นฝีมือของ Bluesky เอง สำหรับ Bluesky มันเป็นความยุ่งเหยิงที่เกิดขึ้นเองทั้งหมดและเป็นเครื่องย้ำเตือนถึงอันตรายของแนวทางการจัดการแสงของมัน (เป็นที่น่าสังเกตว่านักลงทุนอย่างน้อยหนึ่งรายในรอบการระดมทุนเมล็ดพันธุ์ล่าสุดของ Bluesky ยืนยันว่าพวกเขาได้ติดต่อ Bluesky เพื่อแสดงความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับเรื่องอื้อฉาว N-letter)

ภารกิจของ Bluesky สำหรับการกำกับดูแลแบบคอมโพสิชัน ซึ่งการตรวจสอบและการจัดการเว็บไซต์แบบวันต่อวันได้รับคำแนะนำจากการตั้งค่าของผู้ใช้ ดูเหมือนจะเป็นแนวคิดหลักสำหรับการกระจายอำนาจ ซึ่งเป็นวิธีคิดแบบโอเพ่นซอร์สที่สัญญาว่าจะให้อำนาจแก่ผู้ใช้ในที่สุด อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ เหตุการณ์ล่าสุดนี้เป็นเพียงการย้ำอีกครั้งว่าเป้าหมายสูงสุดดูเหมือนจะเป็นการลดการจัดการแบบรวมศูนย์ของแม้แต่การละเมิดที่ชัดเจนที่สุดบนแพลตฟอร์ม

เพื่อตอบสนองคำร้องขอความคิดเห็น สำนักข่าวของ Bluesky ส่วนใหญ่กล่าวซ้ำคำขอโทษที่โพสต์บนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม Bluesky ยอมรับว่าเกิด "ความผิดพลาด" ซึ่งแตกต่างจากโพสต์ของพวกเขา บริษัท เสริมว่าพวกเขากำลังเตรียมรายงานเหตุการณ์เพื่อ "เพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบ" ที่จะเผยแพร่ในเร็ว ๆ นี้ หากเป็นจริง อาจแสดงถึงขั้นตอนเล็กๆ ในความพยายามของ Bluesky ในการฟื้นฟูความไว้วางใจจากผู้ใช้ ซึ่งปัจจุบันเป็นชุมชนชายขอบที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากความล้มเหลวในการจัดการแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ แต่เราควรยังคงสงสัย ChatGPT เกือบจะสร้างการสื่อสารของ Bluesky ได้แล้ว — ข้อความสาธารณะที่หายากมากเกี่ยวกับหัวข้อนี้เกือบจะคลุมเครือและหลีกเลี่ยงได้อย่างน่าอาย พวกเขาแทบจะไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นสัญญาเพราะพวกเขาเกือบจะไม่สามารถปลอมแปลงได้ แต่รายงานเสนอโอกาสในการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีแผนปฏิบัติการที่มีความหมาย

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดที่ผู้ใช้และผู้ประท้วงเรียกร้องมากที่สุดของไซต์คือการขยายทีมที่ไว้วางใจและความปลอดภัยของ Bluesky ฉันถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับทีม T&S ในปัจจุบัน และสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะขยายออกไป คำตอบที่ฉันได้รับแนะนำว่าการเปิดเผยรายละเอียดอาจทำให้ความปลอดภัยของทีม T&S ลดลง แม้ว่าฉันจะไม่ได้ถามชื่อหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้ แต่แค่ถามเกี่ยวกับจำนวนพนักงาน บทบาท และอื่นๆ และมีวิสัยทัศน์ว่าทีมจะไปที่ใดในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ข้อมูลเฉพาะที่ฉันได้รับระบุว่าการตรวจสอบแพลตฟอร์มนี้ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยอ้างว่ารายงานส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการเติบโต พวกเขากล่าวว่าพวกเขามองหาผู้มีความสามารถใหม่ๆ อยู่เสมอ

สถานการณ์ปัจจุบันดูไม่สดใส ในอดีต Jay Graber CEO ของ Bluesky ได้อธิบายการจัดการแบบรวมศูนย์ว่าเป็น "การระงับข้อพิพาททั้งหมดในศาลฎีกา" มีความสงสัยโดยธรรมชาติบางประการเกี่ยวกับการจัดการแบบรวมศูนย์ที่นี่ ด้วยความปรารถนาอย่างชัดเจนที่จะเปลี่ยนความรับผิดชอบไปยังผู้ใช้ปลายทางให้ได้มากที่สุด และคำตอบของ Bluesky สำหรับคำถามของฉันก็เหมาะสมกว่า: "เรามีกฎที่ชัดเจนในแนวทางปฏิบัติของชุมชนของเราที่ห้ามการล่วงละเมิดตามเชื้อชาติ เพศ และอัตลักษณ์ทางเพศ ฯลฯ เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้จะถูกลบออก" นั่นคือสิ่งสำคัญที่สุด มิฉะนั้น สร้างขึ้นโดยผู้ใช้

เหตุการณ์ N-letter แนะนำว่าโมเดลนี้ใช้งานไม่ได้หรือไม่? อย่างน้อยที่สุดก็ชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่อ่อนแอในการรักษาผลกำไรหรือทีมผู้บริหารที่อ่อนแอ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนตั้งคำถามถึงความหลากหลายของทีม ทำไมไม่มีใครคาดคิดมาก่อนบนโลกนี้? อีกครั้ง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ดูเหมือนจะกระตือรือร้นที่จะพิสูจน์ทฤษฎี "การพัฒนาแบบ ontogeny ซ้ำรอย" - แต่ละแพลตฟอร์มใหม่ดูเหมือนจะผ่านวิวัฒนาการของโซเชียลมีเดียทั้งหมดในระดับเล็ก ๆ โดยมีอาการกระตุกที่น่าเกลียดเจ็บปวดและประสาทหลอน

เหตุการณ์ N-letter แนะนำว่าโมเดลนี้ใช้งานไม่ได้หรือไม่? อย่างน้อยที่สุดก็ชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่อ่อนแอในการรักษาผลกำไรหรือทีมผู้บริหารที่อ่อนแอ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนตั้งคำถามถึงความหลากหลายของทีม ทำไมไม่มีใครคาดคิดมาก่อนบนโลกนี้? อีกครั้ง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ดูเหมือนจะกระตือรือร้นที่จะพิสูจน์ทฤษฎี "การพัฒนาแบบ ontogeny ซ้ำรอย" - แต่ละแพลตฟอร์มใหม่ดูเหมือนจะผ่านวิวัฒนาการของโซเชียลมีเดียทั้งหมดในระดับเล็ก ๆ โดยมีอาการกระตุกที่น่าเกลียดเจ็บปวดและประสาทหลอน

อนาคตของ Bluesky ไม่แน่นอนด้วยเหตุผลหลายประการ มันเป็นความขัดแย้งและเต็มไปด้วยดราม่าพอๆ กับ Twitter โดยผู้ใช้ระดับสูงที่ไม่ระบุชื่อคนหนึ่งบอกฉันว่า: "ฉันคิดว่าสิ่งเดียวที่ทำให้มันเลวร้ายน้อยกว่า Twitter ก็คืออัลกอริทึมไม่สนับสนุนการต่อสู้ด้วยมีด" นั่นเป็นประโยชน์เล็กน้อยเนื่องจากไซต์ถูกครอบงำโดยการเคลื่อนไหวทางท่าทางมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งถูกครอบงำด้วยความเข้าใจผิดว่าการโพสต์เป็นการปฏิบัติ

ในระยะสั้น Bluesky จำเป็นต้องทำงานให้ดีขึ้นเพื่อรักษาผลกำไร และ Reddit จำเป็นต้องให้อำนาจแก่ผู้ดูแลในการเพิ่มเพดานของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม หาก Bluesky มีความหวัง ก็ขึ้นอยู่กับผู้ใช้หลักของแพลตฟอร์มบางคน เช่น Kairi ล้อเลียนคนข้ามเพศที่โด่งดังซึ่งเข้าร่วมเว็บไซต์ตั้งแต่เนิ่นๆ นอกจากจะมีอารมณ์ขัน (และน่ารักแล้ว ความรักครั้งแรกของเธอกับ Bennie ผู้ใช้ Bluesky ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับหลายๆ คน) เธอยังทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลอาสาสมัครอีกด้วย "Contraption" ของเธอ ซึ่งเป็นชุดของรายการที่ปิดเสียงซึ่งแชร์กับผู้ใช้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากจนเธอมักได้รับคำขอให้เพิ่มผู้ใช้ Bluesky ที่มีอคติหรือสร้างปัญหาในรายการเหล่านี้เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้อื่น แม้ว่าเธอจะทำเหมือนไม่สนใจ แต่ดูเหมือนว่าเธอจะจริงจังกับบทบาทนี้มาก

ในแง่นั้น เธอเป็นเหมือนผู้ดูแลของ /r/GirlGamers ซึ่งทั้งเนิร์ดและคำนึงถึงพลเมืองในเวลาเดียวกัน คนเหล่านี้คือผู้ที่เป็นรากฐานของความพยายามใด ๆ ในการกำกับดูแลแบบกระจายอำนาจ และพวกเขาต้องการเครื่องมือและการสนับสนุนจากสถาบันในการทำงานของพวกเขา ดังที่ Reddit แสดงให้เห็น แต่ผู้ใช้อย่าง Kairi ไม่สามารถยืนหยัดอยู่บนท้องฟ้า (สีฟ้า) ได้เพียงลำพัง ท้ายที่สุดแล้ว รายการที่ปิดเสียงซึ่งดูแลโดยผู้ใช้ส่วนตัวนั้นมีความลำเอียง ดราม่า และความผิดพลาด และทำได้เพียงแค่ไปไกลเท่านั้น แม้แต่ผู้ใช้ที่มีจิตใจเป็นพลเมืองส่วนใหญ่ก็ต้องการการสนับสนุนจากทีมผู้บริหารส่วนกลางที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าพื้นฐานของไซต์ยังคงดีอยู่ ดังที่บางคนได้ชี้ให้เห็นแล้วว่าการสนับสนุนของ Bluesky สำหรับการจัดการที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ยังคงแย่มาก

แน่นอนว่าแม้ว่า Bluesky จะมีการเซ็นเซอร์ที่สมดุลพอประมาณ แต่นั่นอาจหมดไปเมื่อเว็บไซต์ไม่ได้ถูกจำกัดให้เข้าถึงเฉพาะผู้ได้รับเชิญอีกต่อไป หรือแม้กระทั่งได้รับการรวมศูนย์อย่างแท้จริง แต่นั่นดูเหมือนจะเป็นวิกฤตอีกวัน