จากการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย Workday พบว่า 93% ของผู้นำธุรกิจเชื่อว่าการกำกับดูแลของมนุษย์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในขณะที่ผู้นำส่วนใหญ่รู้สึกถูกกดดันให้นำ AI มาใช้ พวกเขาแสดงความลังเลที่จะมอบอำนาจในการตัดสินใจให้กับระบบ AI การศึกษาพบว่าองค์กรมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์กำลังใช้ AI ในการดำเนินงานเพื่อจัดการบุคลากร การเงิน หรือทั้งสองอย่างอย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่า AI และแมชชีนเลิร์นนิง (ML) จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและยอมรับประโยชน์ของ AI แต่ความกังวลก็ยังคงเกี่ยวกับความถูกต้อง จริยธรรม และความปลอดภัย การสำรวจเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมของมนุษย์ในการตัดสินใจของ AI แต่ยังเน้นถึงช่องว่างทักษะที่สำคัญที่มีอยู่ในการนำ AI ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ

การสำรวจของ Workday แสดงให้เห็นว่าผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่เชื่อว่าการกำกับดูแลของมนุษย์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจของ AI แม้จะมีการนำ AI และ ML ไปใช้อย่างแพร่หลายโดยธุรกิจและการรับรู้ถึงประโยชน์ของมัน แต่ก็ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้อง จริยธรรม และความปลอดภัย ซึ่งเป็นความท้าทายต่อการนำ AI มาใช้อย่างแพร่หลาย ในการนำ AI และ ML มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรต้องจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์และการตัดสินใจ ในขณะที่จัดการกับช่องว่างของทักษะ การเป็นพันธมิตรกับผู้จำหน่ายที่มุ่งมั่นในแนวทางปฏิบัติด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบและความสมบูรณ์ของข้อมูลนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการนำไปใช้งานที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วมุมมองของพนักงานจะมองโลกในแง่ดี แต่ช่องว่างด้านทักษะต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่อนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นไปอย่างราบรื่น