ในประกาศ JPEX จัดเตรียมวิธีการถอนสกุลเงินฉุกเฉินให้กับลูกค้า เมื่อป้อนรหัสยืนยัน SMS ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์หกหลักสุดท้ายที่ลงทะเบียนของผู้ใช้แทน นั่นคือหากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของผู้ใช้สำหรับการถอนสกุลเงินคือ 1234 5678 เมื่อกรอกรหัสยืนยัน ให้ใช้ 345678 เป็นรหัสยืนยันการถอนเหรียญ