Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook กำลังดำเนินการอย่างเต็มที่ในด้านปัญญาประดิษฐ์ โดยหวังว่าจะฟื้นจำนวนผู้ใช้และการเติบโตของรายได้ Meta กำลังเตรียมที่จะเปิดตัวชุดฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในแอปของตนในช่วงเวลาที่คู่แข่งอย่าง TikTok กำลังกัดเซาะการครอบงำของมัน จากรายงานของ Financial Times Meta วางแผนที่จะเปิดตัวแชทบอท AI บน Facebook และ Instagram ในต้นเดือนกันยายน ผู้ช่วยเสมือนเหล่านี้จะแสดงบุคลิกที่ไม่เหมือนใครเพื่อดึงดูดผู้ใช้ในลักษณะการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น แชทบอท AI จะให้คำแนะนำการค้นหาและเนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเวลาที่ใช้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์และธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ๆ